Man Complains Zomato Delivers Non Veg Thali To A Pregnant Vegetarian Customer Company Says This

सिद्धार्थ ने लिखा, “ज़ोमैटो को यह बताना चाहिए कि नॉन वेज थाली क्यों भेजी गई थी जबकि ऑर्डर पनीर थाली का था, आप एक शाकाहारी से चिकन खाने की उम्मीद कैसे कर सकते हैं, वह एक गर्भवती महिला है, अगर कुछ गलत हो जाता तो क्या होता? ” 

@zomato@zomatocare@TOIIndiaNews@BangaloreMirror Zomato care to explain why a non veg thali was sent when the order was of paneer thali, how do you expect a vegetarian to eat chicken, care to explain, that also she is a pregnant lady, what if things could have gone wrong? pic.twitter.com/a2eyg8NkoI

— Shobhit Siddharth (@shobhitsid) May 18, 2024

सिद्धार्थ ने अपनी पोस्ट में अपनी चिंता ज़ाहिर की, जिसने तुरंत ध्यान आकर्षित किया और ज़ोमैटो की ओर से प्रतिक्रिया आई. कंपनी ने सिद्धार्थ की पोस्ट पर कमेंट करते हुए गलती स्वीकार की और असुविधा के लिए माफी मांगी. ज़ोमैटो ने सिद्धार्थ को आश्वासन दिया कि वे आहार संबंधी प्राथमिकताओं को बहुत गंभीरता से लेते हैं और कभी भी जानबूझकर उनका अनादर नहीं करेंगे. उन्होंने इस मुद्दे की जांच करने और कॉल या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का वादा किया.

ज़ोमैटो ने लिखा, “हम इस मिश्रण में सुधार करते हैं और समझते हैं कि यह आपके लिए कितना कष्टदायक रहा होगा. हम आपकी आहार संबंधी प्राथमिकताओं को बहुत गंभीरता से लेते हैं और उनका अनादर करने का इरादा कभी नहीं रखेंगे. कृपया हमें इसे जांचने के लिए कुछ समय दें, और हम कॉल या ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे.”

यह घटना अकेली नहीं है. एक अन्य मामले में, पुणे के एक शख्स को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा जब उसने ज़ोमैटो के माध्यम से पनीर बिरयानी का ऑर्डर दिया लेकिन उसके भोजन में चिकन का एक टुकड़ा मिला. इन घटनाओं ने ग्राहकों की आहार संबंधी प्राथमिकताओं का कड़ाई से पालन बनाए रखने में खाद्य वितरण सेवाओं की विश्वसनीयता पर सवाल खड़े कर दिए हैं.

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